Ở bài viết này, chúng tôi sau khi tập hợp những thắc mắc của khách hàng khi sử dụng tai nghe jabra. Thông qua đó, chúng tôi sẽ giới thiệu tới khách hàng rõ hơn những tiện ích khi sử dụng tai nghe jabra và làm thế nào để cài đặt phần mềm giành cho dòng tai nghe này.
Trước tiên, tai nghe jabra là giải pháp hữu ích cho các tổng đài, điện thoại viên, các trung tâm chăm sóc khách hàng. Với phần mềm jabra PC Suite việc thực hiện các cuộc gọi trở nên linh hoạt, đơn giản và dễ dàng hơn.
Jabra PC Suite bao gồm một trung tâm điều khiển cho phép bạn quản lý và cấu hình tai nghe Jabra của bạn từ máy tính của bạn cũng như sao chép một tập tin cấu hình từ một thiết bị Jabra khác.
1. Các thành phần của jabra PC Suite:
Jabra PC Suite bao gồm:
- Jabra Device service:
Dịch vụ này chạy rất đơn giản chủ yếu kiểm soát được cổng USB cắm tai nghe jabra mà bạn sử dụng. Nó cho phép điều khiển trung tâm và Jabra softphone để tương tác với các thiết bị tai nghe jabra.Trong khi các dịch vụ thiết bị đang chạy, bạn sẽ thấy mộtIcon Jabra trong vùng thông báo Windows (gần đồng hồ ở đáygóc bên phải màn hình của bạn); click chuột phải vào biểu tượng để thiết lập tùy chọn và truy cậpliên kết với các chương trình Jabra khác.
- Trung tâm kiểm soát Jabra:
Cho phép bạn cấu hình tai nghe Jabra của bạn từ máy tính của bạnvà để cấu hình tương tác giữa tai nghe và softphone của bạn.
- Jabra Device Firmware Updater:
Cho phép bạn cập nhật cho thiết bị tai nghe jabra.
Firmware là một loại phần mềm chạy bên trong nhiều loại điện tửthiết bị, quy trình quản lý nội bộ khác nhau.
- Jabra Skype Interface:
Đây là một chương trình nền đơn giản để quản lý các kết nối giữagiải pháp tai nghe của bạn và các chương trình softphone Skype.
- Jabra Cisco IP Communicator Interface:
Nó cho phép bạnkiểm soát Cisco IP Communicator từ tai nghe của bạn. Nếu bạn cài đặt Cisco IPCommunicator sau khi cài đặt Jabra PC Suite, sau đó cài đặt lại PC Suite để có đượctrình điều khiển Cisco.
Một số yêu cầu:
- Hệ điều hành : Microsoft Windows 2000 SP4 hoặc sau này; MicrosoftWindows XP với Service Pack 2 hoặc cao hơn; hoặc Microsoft Windows Vista (tất cảbiến thể). Phiên bản 64-bit của Windows không được hỗ trợ.
- Phần cứng : Có sẵn kết nối USB và thiết bị tai nghe jabra.
2. Một số tính năng của Jabra PC Suite:
- Tích hợp dễ dàng với softphone.
- Cho phép điều khiển cuộc gọi từ xa.
- Cho phép bạn trả lời/kết thúc cuộc gọi từ tai nghe jabra mà bạn đang sử dụng.
- Cập nhật firmware một cách dễ dàng.
- Cấu hình tai nghe từ control center jabra
3. Cách cài đặt phần mềm Jabra PC Suite:
Để cập nhật firmware của sản phẩm, bạn cần phải có Jabra Pc suite và thưc hiện như sau:
1.    Bạn tải phần mềm Jabra PC Suite về.
2.    Cài đặt.
Click vào start và chọn All programs                                                                                 

Sau đó, tìm thư mục Jabra và mở Jabra Control Center.
                                                                                     
Cửa sổ Control Center Jabra, trên thanh công cụ  bạn chọn Help. Tích vào check for updates.         

Hộp thoại Check for dates xuất hiện. Trong đó, đã có sẵn tên sản phẩm tai nghe Jabra mà bạn muốn chọn, để tiếp tục cài đặt chọn Update.

Tiếp theo, tiến hành cài đặt các Firmware Update Wizard và nhấn nút Next.
                                          

Nhấp chuột vào nút Download để bắt đầu tải các firmware

Khi tải về xong nhấn nút Next để tiếp tục

Không nên gián đoạn khi firmware đã được tải về điện thoại của bạn
                                                                   

Cập nhật hoàn tất và chọn finish để kết thúc.

Chúng tôi đang phân phối tai nghe chính hãng.
Quý khách có nhu cầu mua tai nghe jabra vui lòng liên hệ: